CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Đơn vị vận hành: HỘ KINH DOANH LAPMAX
Website: lapmax.vn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm laptop và các sản phẩm, phụ kiện được giới thiệu trên website LapMax.

LapMax hoạt động theo hình thức giới thiệu sản phẩm và tư vấn trực tiếp. Khách hàng vui lòng liên hệ với LapMax để được tư vấn về tình trạng thực tế của sản phẩm, cấu hình, ngoại hình, phụ kiện, bảo hành, giá bán và phương thức giao dịch trước khi quyết định mua hàng.

2. Tư vấn và xác nhận giao dịch

Do sản phẩm LapMax chủ yếu là laptop đã qua sử dụng, laptop like-new hoặc hàng đã qua kiểm tra, tình trạng thực tế của từng sản phẩm có thể khác nhau.

Trước khi giao dịch, LapMax sẽ tư vấn và xác nhận với khách hàng các thông tin cần thiết, bao gồm:

• Tên và cấu hình sản phẩm;
• Tình trạng thực tế của máy;
• Ngoại hình và các dấu hiệu sử dụng, nếu có;
• Tình trạng màn hình;
• Tình trạng pin;
• Phụ kiện đi kèm;
• Thời hạn và điều kiện bảo hành;
• Giá bán tại thời điểm giao dịch;
• Phương thức giao nhận;
• Các thông tin khác liên quan đến sản phẩm.

Giao dịch được thực hiện sau khi khách hàng đã được tư vấn và hai bên thống nhất về sản phẩm, giá bán và các điều kiện liên quan.

3. Các phương thức thanh toán

Tùy từng giao dịch, LapMax hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức sau:

Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi đến mua hàng tại cửa hàng LapMax.

Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng được LapMax cung cấp và xác nhận tại thời điểm giao dịch.

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tên chủ tài khoản, số tài khoản và ngân hàng trước khi chuyển tiền.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đối với các đơn hàng được LapMax hỗ trợ COD, khách hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng theo số tiền đã được LapMax xác nhận trước đó.

Tùy giá trị và tính chất của từng sản phẩm, LapMax có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc hoặc thanh toán trước. Việc này sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi giao dịch.

4. Giá sản phẩm và chi phí giao hàng

Giá sản phẩm được LapMax tư vấn và xác nhận với khách hàng tại thời điểm giao dịch.

Do đặc thù sản phẩm đã qua sử dụng/like-new, giá có thể thay đổi tùy theo tình trạng, cấu hình, ngoại hình, phụ kiện và thời điểm bán.

Chi phí vận chuyển, nếu có, sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi giao hàng.

5. Trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng giao dịch không thể thực hiện

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán hoặc đặt cọc nhưng giao dịch không thể thực hiện do nguyên nhân từ LapMax, LapMax sẽ thông báo cho khách hàng và thực hiện hoàn trả khoản tiền đã nhận theo thỏa thuận giữa hai bên.

Trường hợp giao dịch không thể thực hiện do nguyên nhân từ khách hàng, việc hoàn trả hoặc xử lý khoản đặt cọc sẽ được thực hiện theo thỏa thuận cụ thể giữa hai bên và chính sách đổi trả áp dụng.

6. Liên hệ

Khách hàng cần tư vấn về giá, phương thức thanh toán hoặc tình trạng sản phẩm vui lòng liên hệ LapMax thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website lapmax.vn.