🎯 Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả Tại LapMax

✅ Áp dụng cho tất cả sản phẩm do LapMax phân phối
🛠️ Thiết bị bảo hành phải còn thời hạn bảo hành và còn nguyên tem niêm phong của Lapmax.

🔄 1. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

🔁 Đổi máy mới trong 15 ngày

Thời hạn: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua.
Điều kiện áp dụng:
- Máy bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (sẽ được kiểm tra và xác nhận tại cửa hàng).
- Máy không bị cấn móp, rơi vỡ, vào nước, chập cháy, hoặc côn trùng xâm nhập.
- Màn hình không bị xước, sọc, chảy mực, nứt vỡ.
- Máy còn nguyên tem bảo hành, hộp đựng và phụ kiện đầy đủ (đối với máy mới).

💡 Trường hợp máy không thể bật lên, LapMax sẽ tiếp nhận và gửi máy thẩm định. Kết quả từ hãng hoặc kỹ thuật viên là căn cứ cuối cùng để xác định lỗi thuộc về nhà sản xuất hay người dùng.

💸 Trả lại máy trong 30 ngày

Trong 30 ngày đầu: Nếu không muốn sử dụng máy nữa, khách hàng có thể bán lại cho Lapmax với mức 70% giá trị hóa đơn.
Từ tháng thứ 2 trở đi: Mỗi tháng trừ thêm 5% giá trị sản phẩm.

🛡️ 2. Chính Sách Bảo Hành

🔧 Bảo hành linh kiện

Thời hạn bảo hành: Theo từng sản phẩm, ghi rõ trên hóa đơn.
Trong thời gian bảo hành, nếu linh kiện bị lỗi và đủ điều kiện bảo hành, Lapmax sẽ:
- Thay thế linh kiện tương đương miễn phí (nếu có sẵn).
- Nếu không có linh kiện sẵn, thời gian xử lý tối đa 07 ngày làm việc (không tính Chủ nhật & ngày lễ).
- Nếu sau 07 ngày không có linh kiện thay thế, khách hàng sẽ được đổi sang một máy tương đương.

⏳ Trường hợp khách hàng không đồng ý đổi máy tương đương, LapMax sẽ nhập đúng model và cấu hình máy đã mua để đổi, thời gian xử lý tối đa 30 ngày.

📌 Các quy định đặc biệt

Pin và webcam: Bảo hành 01 tháng.
Màn hình: Bảo hành nếu có từ 05 điểm chết trở lên.
Không bảo hành nếu máy vi phạm điều kiện sau:
- Hỏng hóc do ẩm ướt, đổ nước, cháy nổ, rơi vỡ, va đập, tỳ đè.
- Máy bị xâm nhập bởi côn trùng, màn hình chảy mực, hoặc không còn tình trạng ban đầu.

💵 3. Chính Sách Hoàn Tiền (chỉ áp dụng trong 15 ngày đầu)

Khách hàng được hoàn lại tiền nếu máy phát sinh lỗi liên quan đến các linh kiện sau:

Bo mạch chủ (Mainboard)
CPU
RAM
Card màn hình (VGA rời)
Ổ cứng
Màn hình

🔍 Lưu ý: Quý khách phải kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Lapmax không chấp nhận hoàn tiền nếu không thuộc các trường hợp lỗi nêu trên.

🕒 Thời Gian Tiếp Nhận Bảo Hành

Từ 9h30 – 12h00 và 13h30 – 17h30 hàng ngày
Tất cả các ngày trong tuần, trừ ngày nghỉ Tết Nguyên Đán

Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật hoặc inbox fanpage LapMax để được tư vấn nhanh chóng.

📍LapMax – Laptop Gaming Chính Hãng, Bảo Hành Uy Tín
📞 Hotline: 032.666.9199