🛠️ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH LAPMAX

Lưu ý: Sản phẩm được bảo hành chỉ khi còn thời hạn bảo hành và còn nguyên tem niêm phong của LapMax.

🔄 1. Chính sách đổi máy trong 15 ngày đầu

  • Khách hàng được đổi máy miễn phí trong 15 ngày đầu kể từ ngày mua nếu sản phẩm gặp lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

  • Sau 15 ngày, Lapmax áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 theo điều kiện bảo hành linh kiện.

  • Giá trị đổi máy được tính theo giá bán tại thời điểm LapMax nhận lại máy.

  • ❌ Không áp dụng hoàn tiền đối với các máy mua trả góp.

  • 🔗 Cách tính % đổi trả: [Liên kết tại đây] (thêm liên kết nếu có)

🧩 2. Chính sách bảo hành 1 đổi 1 linh kiện

  • Trong thời hạn bảo hành, nếu linh kiện gặp lỗi và đủ điều kiện bảo hành, Lapmax sẽ:

    • Thay thế hoặc sửa chữa miễn phí linh kiện tương đương.

📦 Trường hợp linh kiện không có sẵn:

  • LapMax sẽ xử lý trong tối đa 7 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật và ngày lễ).

  • Nếu quá 7 ngày chưa có linh kiện, khách hàng sẽ được đổi sang máy tương đương.

⏳ Trường hợp khách không đồng ý đổi máy tương đương:

  • LapMax sẽ nhập máy đúng model và cấu hình như ban đầu để đổi lại, thời gian xử lý tối đa 30 ngày.

⚙️ 3. Thời hạn bảo hành linh kiện theo nhóm

Nhóm linh kiện Thời gian bảo hành
Bo mạch chủ (Main), CPU, GPU, RAM, ổ cứng, Wifi 1 tháng- 12 tháng
Màn hình, pin, sạc, bàn phím, touchpad, webcam, vỉ USB… 1 tháng
Cảm ứng màn hình (nếu có) 1 tháng

🖥️ 4. Bảo hành màn hình

  • Áp dụng bảo hành khi màn hình có từ 05 điểm chết trở lên.

  • Bảo hành 1 tháng đối với cảm ứng màn hình.

❌ 5. Các trường hợp không được bảo hành

  • Hư hỏng do:

    • Rơi vỡ, va đập, tỳ đè

    • Ẩm ướt, đổ nước, cháy nổ

    • Côn trùng xâm nhập

  • Máy bị trầy xước nặng, màn hình chảy mực, biến dạng, mất tình trạng nguyên vẹn ban đầu.

💵 6. Chính sách hoàn tiền (chỉ áp dụng trong 15 ngày đầu)

  • Lapmax chỉ hoàn tiền khi sản phẩm bị lỗi các linh kiện trọng yếu:

    • Mainboard, CPU, RAM, Card đồ họa (GPU), Ổ cứng, Màn hình.

  • 💬 Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
    LapMax không chấp nhận hoàn tiền nếu lỗi không nằm trong các thành phần trên.

⏰ 7. Thời gian tiếp nhận bảo hành

  • Sáng: 09h30 – 12h00

  • Chiều: 13h30 – 17h30

  • Tất cả các ngày trong tuần, trừ kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán

📌 Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật LapMax để được hỗ trợ nhanh chóng.
📞 Hotline: 032.666.9199